Если счет не разлочили после предоставления доков, то требуем выдать наличные и расстаться. Есть такие банки, к примеру Сбер, которые говорят, что деньги выдадут только через месяц, так такая процедура. Это неправильно, в таком случае пишите официальную претензию в банк с требованием выдать денежные средства со счета и расторгнуть договор.